Ogólne warunki sprzedaży

ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA ORAZ PRZEBIEG REALIZACJI

Zamówienie przez koszyk

To Państwo decydują o złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym. Cenimy sobie przejrzystość, dlatego standardowo przebieg zamówienia wygląda następująco:

I. Składają Państwo zamówienie na naszej stronie internetowej, dodając produkty do koszyka i potwierdzając zamówienie.

II. W zamówieniu prosimy o informację czy zakup dokonywany jest na firmę i życzą sobie Państwo FV. Jeśli tak, prosimy o podanie danych.

III. Następnie otrzymują Państwo automatyczne potwierdzenie o przyjęciu zamówienia.

IV. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, iż zamówiony produkt jest obecnie wyprzedany lub chwilowo niedostępny z innych powodów, zostają Państwo o tym niezwłocznie poinformowani mailem lub telefonicznie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, to Państwo podejmujecie decyzje o realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

V. Po otrzymaniu przez nas wpłaty, automatycznie otrzymują Państwo wiadomość o rozpoczęciu realizacji zamówienia.

VI. Kiedy Państwa zamówienie jest gotowe do wysyłki, pracownicy Działu Obsługi Klienta niezwłocznie informują o możliwości wysyłki lub odbioru osobistego (zależy od wcześniej wybranej opcji dostawy).

VII. W przypadku wysyłki towaru nieopłaconego w całości, mogą Państwo dopłacić pozostałą kwotę przelewem bankowym lub za pobraniem. Towar wysyłamy po całkowitym uregulowaniu płatności.

VIII. W przypadku odbioru osobistego, mogą Państwo odebrać zamówienie w naszym sklepie stacjonarnym przy ul. Solec 58/60 na Warszawskim Powiślu lub w naszym magazynie na ul. Chodakowska 53/57, w Warszawie, po wcześniejszym ustaleniu punktu odbioru.

IX. W przypadku odbioru osobistego ze sklepu stacjonarnego zastrzegamy sobie prawo do trzymania Państwa zamówienia na ul. Solec 58/60 przez 3 dni, po tym czasie zamówienie wraca na nasz magazyn na ul. Chodakowska 53/57 i należy ponownie umówić się na odbiór towaru.

X. Przy zamawianiu towaru Kupujący odpowiada za poprawność i kompletność wprowadzonych wymaganych danych. Dane wprowadzone przez Kupującego w ramach zamówienia towaru Sprzedający uzna za prawidłowe.

Zamówienie drogą poczty elektronicznej (mailowo)

Standardowo przebieg wygląda następująco:

I. W celu przygotowania dla Państwa oferty lub Faktury Pro Forma, proszę wysłać maila na adres kontakt@lepukka.live o tytule zamówienie, a w treści wskazać:

• zamawiane produkty, ilość
• sposób dostawy/odbioru
• swoje dane (imię i nazwisko / nazwę firmy, numer telefonu do kontaktu)
• informację czy życzą sobie Państwo Fakturę VAT

II. Pracownik Działu Obsługi Klienta w odpowiedzi wysyła Państwu termin realizacji zamówienia oraz Fakturę pro forma, z informacją o wysokości przedpłaty wymaganej do rozpoczęcia realizacji zamówienia.

III. Zamówienia produktów, których nie posiadamy na stanie magazynowym (z terminem realizacji) wymagają przedpłaty, w wysokości 50%.

IV. Dalszy przebieg zamówienia wygląda tak samo jak w przypadku zamówienia przez koszyk.

V. Przy zamawianiu towaru Kupujący odpowiada za poprawność i kompletność wprowadzonych wymaganych danych. Dane wprowadzone przez Kupującego w ramach zamówienia towaru Sprzedający uzna za prawidłowe.

Nie przyjmujemy zamówień składanych drogą telefoniczną.

OFERTA

I. W naszym sklepie internetowym znajdziecie Państwo zarówno produkty markowe, jak i niemarkowe produkty sprowadzane przez polskich dystrybutorów z różnych części świata.

II. W całości naszą ofertę wyróżnia wyselekcjonowany asortyment, który osobiście jest przez nas wybierany na targach meblowych w Europie oraz sprawdzany pod kątem jakości.

III. Wszystkie produkty posiadają odpowiednie certyfikaty uprawniające do sprzedaży na terenie Unii Europejskiej.

IV. Większość produktów z naszej oferty jest do samodzielnego montażu, w szczególności krzesła, stoliki, komody, szafy, szafki RTV, stoły, kanapy, narożniki i inne.

V. Jeśli obawiają się Państwo czy któryś produkt jest do montażu prosimy o zapytanie drogą mailową na adres kontakt@lepukka.live

VI. Na Państwa prośbę możemy dostarczyć wybranym produktom inne certyfikaty, które będą dla Państwa niezbędne do złożenia zamówienia.

VII. Na Państwa prośbę możemy dostarczyć odpowiednie atesty oświetlenia, które będą niezbędne do złożenia zamówienia w naszym sklepie internetowym.

Z